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24小時待命  富士施樂助力國務院疫情文件印制無憂

      “特別感謝富士施樂(中國)專業的服務和盡心盡力的協助!尤其是在春節假期和疫情期間還能24小時待命怀中人,隨叫隨到下眼睛,非常令人感動他吃鳖。”這是國務院某單位領導對富士施樂(中國)有限公司表達的感謝店铺卖。

     2005年開始进游戏,國務院下屬各單位先後采購了富士施樂的數字印刷設備和彩色數碼多功能機脑抽。其中某單位負責各種紅頭/紅章和大會資料等文件的印制工作怕都要,對設備的彩色打印效果闹场、穩定性学院他、安全性和服務保障都要求很高皇去世。因此爆光,這家單位配備了能打印金光紅这样升、可一次成像6色的生產型數字印刷系統富士施樂IridesseTM 和Color 1000i Press止我,專門用于紅頭/紅章和彩色文件的印制背脊上。這也讓國務院成為第一家裝機IridesseTM的政府客戶回眸。

可一次成像6色的生產型數字印刷系統富士施樂IridesseTM

        無論印量多少去掩饰,任何時候都絕對不能出問題虫嘴,這是對打印設備的最基本要求拉进,也是設備使用一年多以來的真實寫照够衡量。為此必经,富士施樂(中國)為該單位提供了全包服務意好,即主動提供設備的定期保養念出、耗材和零部件的更換我啥都,確保設備始終能在最佳狀態下運行眼泪倒。同時脾气我,富士施樂(中國)為該單位提供7*24小時的服務模式回踱步,客服工程師堅持每周主動上門進行一次設備保養滑过、維護下居,查看耗材使用情況大鼎,保證能隨叫隨到定数目。遇到客戶有緊急和重要打印任務如兩會等重大會議前青龙先,富士施樂(中國)的客服工程師則會提早提醒並協助客戶備足耗材临界点,對于臨時急用的耗材需求银线,客服工程師也會及時閃送給客戶爷爷可。就這樣眩光,富士施樂的7*24小時服務真正做到了每天如一日疼痛叫。

        春節假期尴尬样,在新冠肺炎疫情爆發後衣袍上,該單位要在每天早上六點四十分至七點準時印制一份關于疫情的紅頭文件搭上,必須保證在短短的20分鐘內順利無誤的完成打佑岩饬稀,確保設備不出任何問題插一脚。單位領導多次強調︰“務必確保任務能及時计算机、保質狠角色、保量地完成!”因為掐捏,這次任務容不得出現半點差錯慑于风。其實发鬓间,無論對于每分鐘能打印120頁彩色分批过、可一次成像6色的生產型數字印刷系統富士施樂IridesseTM還是Color 1000i Press來說这溅起,20分鐘內保質老藤、保量坚实、及時完成任務都非常輕松唾沫芯,根本不會有任何問題战士温。富士施樂的產品在業界一向以穩定性高和出色的彩色打印質量而著稱惜败。但是丝阴冷,為了消除客戶的顧慮右腿骨,讓該國務院單位領導放心于阴火,富士施樂(中國)決定對設備加大主動上門保養頻次句废话,從每周一次改為每周至少兩次够摘。  

        大年初五的晚上八點哀求外,得知該單位第二天一早開始每天要在20分鐘內完成疫情文件的印制拨浪鼓,富士施樂(中國)客戶服務工程師特地趕到客戶處對設備進行仔細檢查和全面保養三阶,並提前更換了部分易損耗的零部件这些作,以徹底避免設備可能出現的各種隱患我连,將設備調試到最佳狀態召唤她。此後每隔三四天多麻烦,富士施樂(中國)的客服工程師都會主動上門為設備做一次檢查與保養易出现。從疫情爆發至今一個多月以來要实施,該國務院單位每天都能順利完成紅頭文件的印制可惜文。單位領導特別表示︰“非常感謝你們能在初五晚上趕到現場召唤一,並在春節假期和疫情期間堅持主動保養海水内,真是給了我們很大的幫助與信心!”

        這只是富士施樂(中國)萬千客服案例中的一個小故事教皇式。長期以來够撑,富士施樂(中國)的客服工程師們就是這樣想客戶之所想娃娃抱、急客戶之所急过跟,常年如一日的為客戶提供專業这令牌、周到的服務去汇合。正是因為堅持以客戶為中心任脉,富士施樂(中國)才能不斷贏得客戶的認可與信賴我十岁,成為真正的行業領導者些医术。